سؤالات متداول
شرایط سنی و گواهینامه
حداقل سن برای اجاره خودرو چند سال است؟
۱۸ سال تمام، با گواهینامه معتبر و متناسب با کلاس خودرو.
آیا شماره تماس باید به نام خودم باشد؟
خیر. شماره تماس لازم نیست به نام خود شخص باشد.
مدارک
چه مدارکی لازم است؟
اتباع ایرانی: کارت ملی، گواهینامه و کارت بانکی. اتباع غیرایرانی: پاسپورت، گواهینامه بینالمللی و بلیط پرواز.
بررسی مدارک چقدر طول میکشد؟
در ساعات کاری معمولاً تا ۲ ساعت. اگر خارج از ساعت کاری مدارک را بارگذاری کنید، در نخستین روز کاری بررسی میشود. لازم نیست در صفحه بمانید؛ رزرو شما ذخیره میشود و از همانجا ادامه پیدا میکند.
اگر مدارک رد شود چه میشود؟
دلیل رد به شما نمایش داده میشود و میتوانید مدارک اصلاحشده را دوباره بارگذاری کنید.
ودیعه و چک ضمانت
چک ضمانت چقدر است؟
به مبلغ ارزش خودرو. مبلغ دقیق روی کارت هر خودرو و پیش از شروع رزرو نمایش داده میشود.
ودیعه کی برمیگردد؟
پس از بازگشت خودرو و تسویه، با ثبت «درخواست عودت ودیعه» مبلغ ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما برگردانده میشود. شماره شبا باید به نام صاحب پروفایل باشد.
کیلومتر و هزینهها
سقف کیلومتر روزانه چقدر است؟
۲۰۰ کیلومتر در روز. پس از آن، به ازای هر کیلومتر اضافه مبلغ جداگانه دریافت میشود.
میخواهم به شهر دیگری بروم. باید چه کار کنم؟
سفر برونشهری را هنگام رزرو و در مرحله افزودنیها اعلام کنید. هزینه آن برابر است با کیلومتر برونشهری × نرخ هر کیلومتر و پیش از پرداخت در پیشفاکتور نمایش داده میشود. کیلومتر اعلامنشدهای که هنگام بازگشت شناسایی شود، در تسویه دریافت میگردد.
اگر دیر برگردانم چه میشود؟
هر ساعت تأخیر جداگانه محاسبه میشود: قیمت روز ÷ ۲۴.
لغو و تغییر
میتوانم رزرو را لغو کنم؟
تا ۲۴ ساعت پیش از شروع اجاره، بدون جریمه. کمتر از ۲۴ ساعت، ۱۰٪ مبلغ پرداختی کسر میشود.
حداکثر چند روز میتوانم اجاره کنم؟
۳۰ روز. برای مدت بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
پرداخت
چه چیزهایی در مبلغ نهایی حساب میشود؟
اجاره خودرو، بیمه انتخابی، افزودنیها، هزینه تحویل در محل (در صورت انتخاب)، هزینه کیلومتر برونشهری (در صورت اعلام) و مالیات بر ارزش افزوده. همه به تفکیک و پیش از پرداخت در پیشفاکتور دیده میشود.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴ شهریور ۱۴۰۵