شرایط لغو و بازپرداخت

این صفحه شرایط لغو رزرو، جریمه هر بازه و زمان عودت ودیعه را مشخص می‌کند.

جریمه لغو

نحوه ثبت درخواست لغو

تا پیش از تکمیل پرداخت، از صفحه جزئیات رزرو دکمه «لغو» در دسترس است. پس از پرداخت، برای لغو با پشتیبانی تماس بگیرید یا از بخش «تیکت‌ها» درخواست ثبت کنید. زمان ثبت درخواست، مبنای محاسبه جریمه است.

بازپرداخت مبلغ اجاره

مبلغ قابل بازگشت پس از کسر جریمه (در صورت وجود)، به همان روشی که پرداخت شده بازگردانده می‌شود.

عودت ودیعه

پس از بازگشت خودرو و تسویه نهایی، از بخش «کیف پول من» دکمه «درخواست عودت ودیعه» را بزنید. مبلغ ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما برگردانده می‌شود.

پیش از ثبت درخواست، شماره شبا را در «مشخصات من» وارد کنید. نام دارنده حساب باید دقیقاً با نام صاحب پروفایل یکی باشد؛ در غیر این صورت واریز انجام نمی‌شود.

مبالغ مربوط به جریمه راهنمایی و رانندگی، عوارض یا خسارت — در صورت وجود — پیش از عودت از ودیعه کسر و در همان صفحه به تفکیک نمایش داده می‌شود.

عدم تحویل خودرو از سوی ما

اگر به هر دلیلی خودروی رزروشده در زمان مقرر تحویل داده نشود و خودروی جایگزین هم‌رده در دسترس نباشد، کل مبلغ پرداختی بدون کسر هیچ وجهی بازگردانده می‌شود.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴ شهریور ۱۴۰۵